Politique de Remboursement et de Retour

Introduction

Bienvenue sur la politique de remboursement et de retour de yavilo. Cette politique s’applique à tous les achats effectués sur notre site web https://www.yavilo.store. En effectuant un achat, vous acceptez les conditions décrites ci-dessous.

Délais de Retour

Vous disposez de 30 jours à compter de la date de réception de votre commande pour initier un retour. Les retours doivent être effectués dans leur état d’origine, non utilisés et dans leur emballage d’origine.

Conditions de Remboursement

Produits Éligibles

Les remboursements sont disponibles pour les produits non ouverts, non endommagés et dans leur condition d’origine. Les produits personnalisés ou en soldes finales ne sont pas éligibles au remboursement.

Processus de Remboursement

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un email pour confirmer l’approbation ou le rejet de votre remboursement. Si approuvé, le remboursement sera traité dans un délai de 10 jours ouvrables sur votre méthode de paiement originale.

Retours Défectueux ou Erreurs

Si vous recevez un produit défectueux ou incorrect, contactez-nous dans les 7 jours suivant la réception. Nous organiserons un retour et un remplacement ou remboursement sans frais supplémentaires.

Frais de Retour

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit défectueux. Nous recommandons d’utiliser un service de livraison avec suivi pour assurer la réception de votre retour.

Contact

Pour toute question concernant les retours ou remboursements, contactez-nous :

• Email : [email protected]
• Téléphone : +33 6 88 90 80 2
• Adresse : 177 Rue de la République, Nice, Provence-Alpes-Côte d’Azur 06934, France

Modifications de la Politique

yavilo se réserve le droit de modifier cette politique à tout moment. Les changements prendront effet immédiatement après leur publication sur le site web.